Política de Reembolso e Devolução – Max Fit
1. Devolução por Arrependimento
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
Para isso, envie um e-mail para [email protected], informando:
• Nome completo
• Número do pedido
Após a devolução e recebimento dos produtos, processaremos o reembolso em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Não haverá custo adicional para o reembolso.
2. Devolução de Produtos com Defeito
De acordo com a legislação brasileira, caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
Para solicitar, envie um e-mail para [email protected], informando:
• Nome completo
• Número do pedido
• Descrição do defeito
• Fotos ou vídeos do problema
A análise será feita em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custo adicional para o cliente.
3. Como Devolver os Produtos
Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio da devolução (seja por arrependimento ou defeito) serão cobertos pela Max Fit por meio de logística reversa.
Após sua solicitação de devolução ser aprovada, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. Com esse código, deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
⚠️ Importante: Não cobrimos os custos de embalagem. Sugerimos que utilize a mesma embalagem na qual recebeu a compra (caso esteja em boas condições) ou outra embalagem adequada para proteger o produto durante o transporte.
Endereço para devoluções:
Rua Raimundo Anselmo, 31 – São Francisco, Pedreiras-MA
4. Fale Conosco
Se tiver dúvidas sobre a nossa política de reembolso e devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected].
